安安大家好，今天是國慶連假最後一天！不知道大家連假過得怎麼樣呀？昨天看了消費者服務的風險容忍度的因素：「可靠性目標」跟「故障的類型」！接著來看「成本」和「其他服務指標」啦！這裡是今天讀的原文出處：Embracing Risk，那我們就開始吧！

成本

決定服務的合理可用性目標時，成本是主要考慮因素。我們需要清楚服務的價值和為提高服務可用性而投入的成本，然後做出合理的權衡。

• 可用性目標：99.9% → 99.99%
• 增加的可用性：0.09%
• 服務收入：100萬美元
• 改進可用性後的價值：100萬美元 * 0.0009 = 900美元

在這種情況下，如果可用性提高一個 「9」 的成本不到 900 美元，這就是合理的投資。但是，如果成本超過 900 美元，那麼成本將超過預計增加的收入。

其他服務指標

除了昨天跟上述提到的指標，還有許多其他的服務指標可以用來確定服務的風險容忍度，比如 Google 廣告系統的服務延遲，AdWords 系統因為不能拖慢用戶的搜索體驗，所以其速度非常快；而 AdSense 服務的延遲目標是避免影響到第三方頁面，可以稍微慢一些。

後記

不知不覺連假就快過完了 OAO，今天主要看了成本的計算方式，接著就來評估基礎建設服務的風險容忍度拉！今天是收心日，早點休息！那就明天見拉！掰噗！